Soziale Interaktion
Im Produktdesign findet die Mehrzahl aller Aktivitäten in Teams, kollaborativ oder mindestens im Austausch mit anderen statt – seien dies Gesprächen mit Auftraggeber*innen oder Analysen von Kundeninterviews, etc. Dabei werden meist Inhalte behandelt, die schwer greifbar sind, wie Ideen, Vorstellungen und Emotionen. Nicht unbekannt im Alltag der Designer*innen ist Stress vor Deadlines und die Ungewissheit, ob Innovationen umsetzbar und finanzierbar sind oder von Nutzer*innen angenommen werden.
Grundlagen für funktionierende und konstruktive Interaktion sind daher Methoden zur Kommunikation (verbal/nonverbal), Analyse von Selbst- und Fremdwahrnehmung, Umgang mit Stressfaktoren sowie Abbau von Konfliktpotenzial und Lösen von Konfliktsituationen.